礼品网代发系统:美团的盈利之道:向每个中国人收一块钱

我相信很多人年轻时都会幻想:如果13亿中国人每人给我1美元,我难道不是亿万富翁吗?

虽然年轻无知,我们不能实现这个想法,但换一个公司就不一样了。利用资本的力量,完全有可能把这种幻想变成现实。

例如,中国,最大的面向服务的电子商务公司美团,就是这样做的。

万亿美团,把沙子聚集成一座塔

“最佳可得技术”的模式已经一去不复返,“自动取款机”的时代已经真正到来。

8月4日收盘时,美团股价上涨8.67%,至218港元,单日市值上涨1,022亿港元,总市值达到12,812.85亿港元,为上市以来的最高纪录。

如果不算即将上市的蚂蚁金服,美团已经成为中国,第三大互联网公司,仅次于阿里和腾讯。从0到1.28万亿元,美团只用了十年时间。

对于飙升的股价,创始人王兴的表现相当冷静。他在饭局上说:“这家公司在美团不存在股票价格,我个人也不存在。”

王兴可能不太在乎美团的股价,但美团的股东和员工肯定在乎,因为这与他们口袋里的钱直接相关。更重要的是,较高的股价表明资本市场对美团的未来持乐观态度

在两年前美团上市前夕,高瓴资本的创始人张磊,说:“美团的业务扩张,开拓疆域,似乎是霸王的射击方法,很难归类,也没有标杆。“饿了么仅限于外卖,而携程以葡萄酒之旅结束。像美团这样的企业在各地提供本地生活服务的情况非常罕见。

当然,稀有并不意味着可靠。资本青睐美团的原因是,它清楚地看到了背后的盈利模式——。与大多数公司不同,它首先将资源集中在一个用户组上,然后“一个一个地分解”。相反,它从一开始就覆盖尽可能多的人,一点一点地“挖掘”出价值,并把沙子收集到塔里。

美团采用这种模式,这意味着初始投资巨大,利润周期长,新获得的白银将在热之前花掉。但事实上,美团的回报速度一直很快,这可以从近年来的财务报告中一目了然。

2017年,美团总收入为339亿,净利润为-29亿,GMV为3572亿,交易用户为3.095亿;

2018年,美团总收入为652亿元,净利润为-85亿元,GMV为5156亿元;4.004亿交易用户;

2019年,美团总收入为975亿元,净利润为27亿元,GMV为6821亿元;有4.505亿交易用户。

可见,美团收入以每年300多亿元的速度稳步增长,去年也实现了整体利润,这是业务拓展的结果。实践是检验真理的唯一标准,优秀的数据让投资者对美团盈利模式充满信心。那么,美团是如何做到这一切的呢?接下来,让我们以美团核心外卖业务为例,谈谈它是如何“从中国”.的每个人那里收集一美元”的

向每个商人收取一美元

射手座要射马,首领要抓住他们的首领。如果你想覆盖更多的用户,你必须首先吸引更多的企业。

2013年,美团,“二把手”王慧文,以“让网商先富起来”为口号,推出了互联网外卖业务。

刚刚从“千团大战”中走出来的王慧文,非常清楚,在最初阶段,推是最划算、最有效的推广方法。没有地铁站的大屏幕广告,也没有在线戏剧网的标题广告,只有一个推销员和餐馆老板谈论合作,知道原因并呼吁利益,只是谈论每一个餐馆。

那一年,它还处于移动互联网的早期阶段,网上订购和线下配送的模式还远未普及。餐饮业一般会招募人员自己送餐,点菜也要靠电话。为了给商人一个选择美团,的理由,他们只能主动给他们补贴。

在接下来的两年里,美团很快四处奔波,平均用1.5天就打开了一个城市,逐渐成为中国第二大在线外卖平台。这两年也是商人最快乐的时期。不仅订单源源不断,他们还可以从平台上获得补贴。这不是“向每个商家收取一美元”,而是“向每个商家发送一美元”!

但是他们的好日子很快就要结束了。2016年初,美团商人的佣金从5%增加到12%,这让商人怨声载道。

佣金突然增加的原因是,自2015年下半年以来,没有雇主接手。其次,在2016年1月的F轮融资中,为了获得33亿美元的“救命稻草”,美团毫不犹豫地与投资者签署了一份赌博协议:美团必须在两年内进行首次公开募股,融资后估值超过200亿美元的首次公开募股才会生效。

尽管美团成功上市,但增加的佣金并没有减少甚至增加。现在,美团的佣金率仍然高达20%~25%,相当于美团每20元人民币可以拿4元。除了成本和利润低于3元外,商家并不像美团那样努力工作

看到这一点,你可能会奇怪,美团是如此残酷,为什么有这么多的企业永远不会离开?

首先,更换平台本身有一定的成本和风险。

如今,外卖行业同质化现象非常严重,大多数餐馆都在半径2公里的范围内寻找替代品,所以用户更倾向于找一家类似的商店,而不是和店主一起移动平台。此外,饿了么的待遇也好不到哪里去,这不足以让大多数美团企业搬迁。

其次,商业竞争越来越激烈,如果你不上网,利润空间只会越来越小。

我们应该知道,美团不仅是一个外卖平台,也是一个广告平台。如果你不在网上做,你会失去一个排水渠道。此外,今年的突发疫情也让商家意识到了在线渠道的重要性。毕竟,这是一条不归路,即使他们不赚钱,他们也必须坚持下去。最重要的是,那些选择美团的人不是依赖平台流量的知名商店。

挤满了人的店主根本不需要美团的交通,线下的自然客流可以赚很多钱。选择美团的人大多是竞争力不足或没有餐饮条件的小店,甚至很多通过网上购买半成品加工的非即食油炸快餐也只能在网上销售。

在诸多因素的共同作用下,美团占据了中国外卖市场的60%以上。赢得业务只是美团万亿美元帝国的第一步。

向每位骑手收取一美元

对于任何企业来说,盈利只有两种方式:增加收入和降低成本。对于像外卖这样的劳动密集型行业,最大的成本无疑来自劳动力。

今年4月,美团透露,他80%的佣金收入被用来支付骑手的工资。根据美团,最新发布的《2019年度企业社会责任报告》,2019年通过美团获得收入的乘客总数达到399万。即使100万核心车手每年能拿到5万元,他们每年也要支付500亿元。《美团外卖》2019年的收入是548亿元,所以看起来它说的是真的。

因此,如果劳动力成本不降低,美团就很难盈利。然而,固定工资是一项技术性工作。如果你给更多的公司,你会赔钱。如果你给得少,就不能调动员工的积极性。这也是大多数企业面临的问题。

那么美团是如何解决的呢?答案是:光明的一面有很多工资,但实际上人手有限;那些能做更多工作、更努力工作并获得更多的人。

在美团: 美团快递和美团众包中有两种搭车人。

美团为全职员工提供基本工资、保险、统一制服、特殊人员指导的上岗培训、固定工作时间、特殊人员领导,因此会有早会等。他们的订单完全由系统分配,不管距离远近,价格都是一样的。佣金按单位数量计算,按月结算。

在美团,众包相当于兼职和临时工。它没有基本工资,没有保险,如何随意穿它,简单的机器训练,自由的工作时间,自由做你想做的事,如果你不想做就不要做,不受上级的控制。他们需要主动抢订单,但他们会根据距离来计算价格。工资结算更加灵活,他们可以随时提取现金。

美团分类法的优势在于区分不同工作态度的员工。那些没有动力,只想找一份稳定工作的人可以做特殊递送;那些不怕辛苦,只想赚更多钱的人,那些有更多空闲时间,想赚更多钱的人可以做众包。自由选择,得到你想要的。

当然,光靠这一点不足以降低成本,所以我们应该从奖惩机制入手。

在美团,对加班的骑手进行处罚。强度取决于加入站和加班的具体条件。一般在10-50元之间。如果有顾客投诉,还会有额外的处罚,可能是100-200英镑。如果一个普通的骑手每个月都不犯错,他的收入肯定是相当可观的,但实际上几乎不可能做到。外卖工人属于服务业,他们必须与人打交道。他们不可避免地会遇到不讲理和不讲理的顾客,而糟糕的绩效评估会产生影响。

更重要的是,在送货过程中有太多的不可控因素,更不用说交通事故了,因为光是下雨就会影响送货速度,而滑倒可能会把顾客的汤洒出来。此外,一些暂停是由于在店外慢慢吃东西造成的,这最终要算在骑乘者的手里。从长远来看,每个月都会扣除很多钱。

此外,美团车手需要购买自己的电动汽车,孵化器和工作服,这是一个固定的支出。

即使制度如此苛刻,每年仍有成千上万的人涌入这个行业,美团也不缺少劳动力。原因很简单。外卖的门槛仍然太低。如果你不做,别人会做。骑手没有讨价还价的能力。

综上所述,虽然美团的劳动力成本似乎很高,但实际上,骑车人带来的好处远远高于他们的工资。对美团,来说,储蓄意味着收入,“向每位骑手收取一美元”的目的就达到了。

向每个用户收费一美元

俗话说,羊毛出在羊身上,无论商家、平台和骑手如何玩游戏,用户都会为此付费。

在美团,外卖店成立之初,我们尽最大努力取悦用户,如全面降价、减少新用户、优惠活动.在减少了一长串项目后,我们经常花几美元去吃外卖。在我的记忆中,我甚至有过以20元的原价买一美元外卖的奇异经历。

美团当时敢于花光他所有的钱,因为他手头确实有些钱,而且因为他比饿了么,晚进办公室,所以作为后来者,他不得不花更多的钱来赶上前者。

2014年9月,大学开学时,美团进入了校园市场。当时,美团的优惠待遇是新用户减3元,而饿了么的优惠待遇是新老用户都减3元。以美团,的名义,我觉得饿了么订单有很大的优势,我情不自禁,也分阶段进行了调整,新老用户减少3元。

打开脑袋,你不能接受。看到美团紧随其后,饿了么立即改为4元,美团提货跟进,改为4.5元,饿了么改为5元.像拍卖一样,它不断加大优惠力度。

校园商户数量有限,超过50或60家,不到10家,配送能力有限。如果商家一天只能提供40个外卖,一个平台占35个,那么商家就会敷衍另一个数量较少的平台。用户使用太多,当他们发现你的订单数量少,你的体验差时,他们会放弃。因此,从大学校园到街头,价格战必须打一年。

后来,美团逐渐觉得像这样烧钱不是一个选择,所以他试图逐步降低折扣。经过一段时间的尝试,我发现减少用户造成的损失远远小于原来补贴造成的成本。而竞争对手饿了么也发现了这一现象,然后减少了优惠活动,于是价格慢慢回到了原来的起点。然而,尽管价格已经上涨,用户仍然不能离开外卖平台。人们很懒。一旦他们习惯了生活的便利,他们就不想回去了。就像习惯了顺畅的4G网络的人不会为了节省几十美元而回到3G时代一样,点外卖已经成为一种固定的生活方式。此外,随着市场平台的深化,很少有卖家提供独立分销,即使他们想绕过外卖平台,他们也找不到办法。

此外,为了留住一些对价格敏感的用户,美团还推出了一些不太容易获得的补贴。比如分享朋友、做任务和得到红包。加上美团会员的各种好处,核心用户基本上得以保留。

美团的核心风格是尽力销售利润并吸引尽可能多的用户。

向中国的每个人收集一美元

美团,的创始人王兴,曾经提出了著名的“无边界”理论,并把它付诸实践,具体地说,就是不断地跨越边界,拓展新的业务。

2015年,美团网与大众点评合并,更名为《美团评论》,开始了其跨境之路。

在接下来的五年里,美团在美团,推出了出租车,在美团推出了自行车(收购自行车),在美团,推出了摩托车,并在美团菜市场(前美团快闪购物中心),在美团充电宝,推出了购物。它基本上与当地生活有关,属于美团的服务范围

在我看来,在美团发展这么多业务的目的是为了扩大用户群。你可以不拿我的食物了。你一定要买食物,对吗?必须旅行吗?只要我有足够的应用,总会有一个你需要的。只要你离开应用程序,就会有一个流量门户,剩下的就很容易说了。最终,你总能达到“向每个中国人收一美元”的目标。

事实上,美团的戏剧风格并不新奇。排名在它之前的两家互联网公司有着相似的想法,但它们比它更好。

腾讯采取了一种以社会为中心的游戏风格,由一个QQ主宰世界。在早期阶段,QQ是在没有大脑的情况下被提升的,当这个国家只有一个网民的时候,事情就被塞进去了,粉碎了拥有庞大用户群的对手。如果一个QQ还不够,让我们再去微信,把那些不需要QQ的人装进他们的口袋。腾讯社会的铁墙从未被打破。

阿里正在另一个维度上发挥作用。赢得阿里胜利的儿子不是淘宝,而是支付宝淘宝作为一个简单的电子商务平台是可以取代的,但是一旦支付宝的信用体系建立起来,就很难取代它,这就是为什么金服的估值可以达到2000亿美元。

与他们相比,美团的“量取胜”方法是愚蠢的,但它也是一个可行的办法。至少在面向服务的电子商务领域,它已经取得了第一名;十亿消费者已经被纳入了一半。

我们普通人不能从全国人民那里得到一美元。最根本的原因是我和你没有关系。我为什么要给你一美元?美团已经有了一个合理的理由:我提供服务,你给我一美元作为“小费”。在美团,八周年的内部讲话中,王兴说:“我们认为,商品电子商务和服务电子商务的最终规模是相似的,其最终规模是万亿。我们面临着同样的目标,并希望进行本地电子商务。”

不要做零售,不要社交,只做服务。美团的盈利之路很清楚:为13亿中国人服务好,然后从每个人那里收集“小费”。不管小费有多少,乘以13亿是一个不容忽视的数字。

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