百分百空包网:在线房产电商混战,为何贝壳笑到最后?

这被认为是10年房地产电子商务战争的最后结局。

招股说明书显示,壳牌集团2019年的总交易量(GTV)达到2.1万亿元,交易量超过220万笔。从交易量和交易额来看,壳牌集团已经成为中国最大的住宅服务平台和中国第一个住宅服务平台

回顾10年前,曾经最大的房地产在线广告平台搜房网(SouFun)以房地产电子商务的概念进入整个市场,引起了激烈的动荡,令许多房地产开发商惊呼“狼来了”。

当时,搜房网的所有者莫天全,看到了房地产网上广告业务的逐渐衰落和房地产网上交易市场的日益普及,决心扭转搜房网的业务,开辟新的市场空间。

他没想到的是,作为行业领袖的搜房网在经历了这么一波运营后,真的吸引了资本的注意力。

接下来,房地产电子商务进入混战阶段,这场资本战争的高潮在2014年达到顶峰。

几乎所有我们现在熟悉的主要房地产电子商务品牌都在这神奇的一年出现了。

2014年的风雨

2014年,互联网成为许多企业寻找资本的利器,房地产电子商务也是如此。

当时,刚出生一年半的网络房地产经纪人艾伍武通过“低佣金高补贴进店”迅速占领了市场,触动了各大资本,轻松融得3.5亿美元;许多以“我爱我家”和“58城市”为核心的二手房电子商务平台已经花了很多钱来筛选主流媒体,但它们已经消失在历史的尘埃中。

图片来自网络

今年,链家开始认真探索互联网。

当时,“万连锁酒吧”与联合成立,吸引了众多房地产企业的目光。然而,事实上,万科吹嘘的“标准化”在电子商务领域并不起作用,左晖的第一个电子商务实验失败了。

然而,仅仅三年后,互联网玩家再次进入房地产市场,商业模式变得更加多样化。是阿里和京东引发了这场大战,高举用电子商务改造房地产市场的旗帜。

当时刚刚推出的阿里房地产电子商务平台与余额宝,一起开放,但现在逐渐偏向租赁业务。

京东进入房地产的消息一传出,就迅速占据了各大科技媒体的头条。但是最后,还是雷声大雨点小。所谓的京东房地产电子商务在2020年“618”中只成为少数直播。

京东官方网站图片

毕竟,阿里和京东都是以房地产电子商务为平台,即定位于房地产交易的服务提供商,他们希望成为整个产业链中最上游的参与者。

另一股房地产电子商务力量是寻求转型的信息或媒体平台,如安居客和搜房网。

致力于58个城市的安居客并没有改变其专注于房地产中介在线信息共享平台的本质,而是开始向商业领域的二手房电子商务倾斜。此时,SouFun.com已经放弃了搜房网的商标,转而使用“方天霞”,并开始涉足线下中介业务。正是因为它触及了链家的基本背景,链家和搜房网之间的战争才爆发。

图片来自网络

2014年底,左晖仍然没有放弃。

链家com做了很多尝试,包括与房地产开发商和媒体牵手。然而,链家的核心优势仍然是网上商店,这也意味着高成本。跌跌撞撞之后,链家网成了一个信息比价平台。

总之,这类房地产电子商务玩家从信息分类平台来看都是最早的电子商务测试者,并且都受到传统商业模式的束缚。

与此同时,许多企业家已经进入国内房地产电子商务领域,典型的有房多多和居理,的新房,并形成了两种不同的模式。

房多多选择了淘宝的主意。所有的经纪团队都来自中介公司,他们自身的价值在于整合资源的能力和流量。在实际交易中,二手房是最常用的;居理新房子是一个类似于京东,的自营模式,专注于新房子的直接销售,并拥有自己的顾问团队。

不可否认的是,直到2017年底,房地产电子商务仍处于试错阶段,没有人找到杀出重围的办法。

自我怀疑2018

第一件让我无法忍受的事是对房子的爱,以及2014年曾经美丽的房子。成立四年后,爱屋吉屋遇到了巨大的麻烦,不断收缩和取消子公司,并被媒体质疑为“财务困境”。毕竟,这个网红电子商务平台的最后一次融资是在2015年。

很久以前,来势汹汹的爱屋吉屋被认为抄袭了链家的原路:他起初并不是从商店起家的,他的经纪人以高基本工资而闻名。

在快速融资之后,爱屋吉屋也迅速扩张。在上海,爱屋吉屋很快超过其他中介机构,成为第二名,而在北京, 爱屋吉屋,速度也很惊人。

然而,由于不注重利润,它甚至变成了出售一套房,失去一套房,这使得这种模式的爱一个人的房子和一个人的房子不可持续。

2019年3月,这个网红电子商务平台消失了,进入了历史。

《新京报》报道

还有房多多,一个电子商务平台,声称直接帮助房东卖房子最多。

2018年9月,在长时间的沉默之后,房多多突然发布了一个新的经纪平台,旨在从SaaS(效率)的角度形成一个S2B2C交易平台。

然而,自2015年以来,房多多在各大媒体和地铁刷上重金打造的“一键式直接签约”和“直购直售”等二手房广告早已被淹没在历史长河中,仿佛它们从未出现在未来。

这意味着房多多完全放弃了之前与房主和开发商直接合作的想法,转而建立了一个交易平台,以度过资本的寒冬。最尴尬的是搜房网。莫天全仍然没有找到转变的方法。经过多次尝试,搜房网原来的二手房直销系统已经逐渐转变为特许经营系统。

当年,媒体报道搜房租赁集团张世民,总经理等中高层管理人员离职,以下F0合作伙伴计划将自己的员工转为“外来员工”。搜房网已经成为一种商业模式,为经纪人提供平台、建筑、房屋和客户线索,经纪人20%的佣金都给了搜房网。

这似乎减轻了成本负担,但实际上没有办法。与前几年辉煌的财务报告相比,亏损的表现提醒莫天全,确保利润比坚持商业模式更重要。

这位崭露头角的明星在百度,开始了自己的事业,“在诸葛”,找房子”,并通过搜索引擎爬虫爬上“整个网络中真正的房子”,这在业界引起了争议和关注。然而,在技术领域,类似技术的技术边界其实并不高,这意味着在诸葛找房子的模式只是昙花一现。

今年,所有的房地产电子商务平台都变得自我怀疑和深刻反思。每个管理层都在问自己市场需要什么样的商业模式。

今年,《中国房地产新闻》发表了一篇名为《已经死去的房产电商平台》的报道,引发了一场巨大的风暴。然而,在这个过程中,许多被市场真正忽视的细节逐渐被那些在乎的人拾起。

悄悄出现的贝壳

2018年2月28日,在没有任何预先宣传的情况下,壳牌搜索公司悄然上线。

两个月后,首席执行官彭永东发布了《贝壳找房CEO给伙伴们的一封信》,这让壳牌首次公开亮相,并表达了链家阿林平台的决心。

图片来自网络

但它仍然引发了一场大风暴。

毕竟,链家之前大力推动的链家网只是链家自己的平台,不涉及行业。这可以看作是中介公司玩票的行为。

现在,它已经升级为一个行业平台,炮弹不得不从其他平台引进大型房屋,这让许多行业的竞争对手感到恐慌,认为左晖有既是裁判又是运动员的想法。

事实上,自从2014年链家网上线和与搜房网决裂后,左辉就有了在链家推广整个互联网系统的想法

经过多年的布局,在2018年壳牌成立之前,链家在线占二手房交易总量的30%左右,高于链家购买其他互联网公司港口的交易比例。这表明左晖也决心成为一个平台。

壳牌寻找一个房屋活动场所

此外,链家被迫选择成为一个平台。

首先,虽然链家是中国最大的二手房交易中介公司,但其市场份额只有10%左右,内外竞争压力使链家有时不堪重负。其次,链家拥有中国最大的中介经纪团队。然而,这些人的管理过去依赖于人工设置级别,这浪费了大量的人力。左晖迫切需要降低这部分的成本。

房地产中介行业出现了一个奇怪的圈子。有必要建立越来越多的商店,养活越来越多的房地产经纪人,以覆盖越来越多的客户。然而,客户的周转率并没有随着覆盖面的增加而增加,其中巨大的人员支持成本让许多中介企业苦不堪言。

此外,左辉特别害怕的一件事是,像阿里这样的巨头真的利用他们的资源整合整个行业,并产生相关的人才聚集效应,从而挑战链家的地位。

因此,在他看来,与其让别人挑战自己,不如让链家成为这个行业的一个大平台。

然后,通过这样做,壳牌成为业内第一,甚至把链家变成平台的一部分。截至2020年6月底,壳牌发现公司已经连接了265家品牌连锁经纪公司。这些品牌在103个城市拥有42,000家店铺,经纪人总数超过456,000人。

两年后,尽管壳牌仍在亏损,但资本的关注使它们最终上市。此外,这份上市文件明确指出,壳牌石油公司的上市资产包括链家

这意味着,从许多资本家的角度来看,链家壳牌是唯一可以看到最终发展目标的房地产电子商务平台。

原因在于链家多年来一直在大力培育中介市场,壳牌在此基础上做了两件正确的事情。从目前的情况来看,这两件事可能决定一个房地产电子商务平台的生死。

贝壳笑到最后的原因

左晖一直强调,为贝壳找房子要靠线下服务能力和网上信息平台的有机结合。事实上,这是过去最被纯互联网房地产电子商务平台忽视的地方。

毕竟,在马的名言“用互联网改造一切”之后,许多充满激情的年轻人在从事创新和创业的时候,都在想着用互联网的思维颠覆所有的传统产业。

然而,真正意义上,互联网对传统产业的颠覆实际上需要——的前提

如果一个行业信息透明度高,模板能力强,那么这个行业很容易被互联网的思维颠覆。然而,如果你遇到一个标准化程度非常低的行业,互联网在这一领域的思维将是困难的。

马云有许多投资失败的案例。尽管它们还没有被大规模地宣传,但它们中的大多数都与这种不透明或不规范的行业有关。

例如,马云花了5年时间,花费数亿元人民币试图整合海运物流市场,但失败了。

原因是这个市场高度垄断在二、三十家船公司手中,这些船公司信息化程度很低,没有形成全球统一的信息交流和相互认可机制,甚至最简单的集装箱班轮运输日期格式都不一样。因此,马云改变了几种方式,找到了各种渠道,想要整合这个市场,最后不得不放弃。

同样,马云也不是没有进入房地产中介市场的想法。但最终,阿里出租房屋和交易中介的平台也失去了。

原因是这是一个非常不规范的行业,需要大规模的线下服务协助。

毕竟,从看房、交易到所有权转让的近20个繁琐环节中,大部分都必须通过离线人际交流来完成。

在这个过程中,我们并不注重线下服务的质量,而是一味强调在线电子商务平台的信息整合和互联属性,这只能导致这个所谓的电子商务平台变成一个信息发布中心。

搜房网就落在了这件事上,而平台的失败如爱我家和房子,芳多多等。都是因为这个。然而,依托一年四季都在从事中介业务的链家,的后起之秀,实际上具有线上线下业务融合的基因。

自2015年以来,链家一直和谐相处。一年之内,先后完成了对上海德佑地产、北京易家地产、深圳中联地产的投资,以及对10011.com/盛世巴特勒、北京10014.com/Real Estate、广州Mantanghong、成都伊诚Real Estate等11家同业的并购。

这些被兼并企业所在的城市都是存量房屋市场份额超过新建房屋市场份额的城市。直接来说,它们包括所有一线城市和几个重要的二线城市。左晖曾经笑着说:“链家”在国内收购了一家更可靠的中介公司

这意味着链家已经建立了一个全国性的炮弹中介服务网络,覆盖所有领域,没有死胡同。

壳牌成功的另一个关键是它推动了这个行业标准化服务体系的建立。

因为链家本身就有线下服务系统,而左晖是先建链家,后建壳牌,此外,2008年,左晖正在推动链家的信息转换和数据统一,这使得壳牌最终有能力成为该行业系统化和标准化服务的推动者。

这非常重要。

因为基于互联网的电子商务平台的核心竞争力实际上是产品和服务的标准化。

二手房市场本身就是一个不规范的市场,每套房子的价格、布局、位置和业主信息都不一样。真正遵循互联网电子商务产品标准化的传统理念绝对是死路一条。

壳牌找到了一个聪明的办法,它正在规范自己在链家的中介服务人员的服务。这个系统成熟后,将扩展到所有在壳牌落户的中介公司。

例如,这一制度规定,中介人员应在同意看房的几小时内回访房主,以确认房主的态度和房子的状况;例如,在这个系统中,由中介签署的待售房屋有7天和15天的回访机制。如果不这样做,它将被释放,其他中介将注册维护;例如,在买方支付房价之后,相关的转让程序有一个固定的期限。如果未完成,则需要由高级主管批准并延期。否则,系统将提示其他中介完成.就是利用这个有点棘手的机制,通过服务场壳来完成二手房中介市场的规范化。

虽然现在很多人都在分析为什么壳牌会成功,但事实上,这一套为行业设定标准的行为才是真正的护城河

目前,美团应该是寻找空壳住房的真正例子。毕竟,强大的线下操作能力和“线上线下”的协调能力是美团市值反作用力攀升至1.1万亿港元的根本原因。

而这些能力,炮弹也必须找到房子,但还有很长的路要走。

正如壳牌(Shell)首席执行官彭永东,所言:“对我们来说,将行业从行为重新定位为理念是最困难的事情。”

但事实上,作为大型生物生态学的典型代表,贝壳只是开始。

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