专业真实礼品礼品空包代发网:京东自营双刃剑丨调查

在中国电子商务市场,京东多年来一直站在舞台的中心。

京东,有数亿用户,在京东卖东西做广告并不费力;用户下单后,京东物流可以解决最后一英里的配送问题,而做生意最麻烦的两个问题可以一站解决。大多数企业很难拒绝京东伸出的橄榄枝

在互联网时代,京东已经为商家提供了一套标准化的服务,如何在不同的类别中提供更加个性化的服务将决定京东能否更上一层楼。

京东自营奶粉销售生命线

在京东自营已经成为奶粉的主要销售渠道。

记者注意到,包括伊利、蒙牛,在内的大大小小的乳品企业和奶粉企业大多在京东,开设了自营店铺,对伊利旗下一款奶粉产品的评价高达75万,尤其是在“618”、“双十一”等购物节期间,奶粉也是抢购的热点。在2020年“618”的前五分钟,京东婴儿奶粉的营业额同比增长了八倍。

一位国内奶粉品牌负责人告诉《第一财经》记者,当初强调京东自主创业主要是为了展示品牌,拓展企业直销渠道。一方面,在产品搜索和展示部分,京东自营店处于前列,客户转换率高。另一方面,加入京东自谋职业后,劳动力、物流仓库、运营、曝光率、排名和流程都由京东自谋职业处理,相当于托管。此外,京东的物流配送经验也是需要考虑的因素之一。

在奶粉行业,主要的销售模式是经销商模式,即工厂按计划将商品压给经销商,经销商负责一个地方的销售。这种模式对企业资金压力较小,支付速度较快。然而,在过去的两年里,电子商务平台也一直是企业探索的新渠道。一方面,国内电子商务消费增长迅速,企业不愿意放弃这个市场;另一方面,乳品企业也希望借助电子商务交通平台展示自己的产品和品牌。

据几家接受采访的乳制品公司称,京东平台已经成为他们电子商务销售的主要渠道。根据贝因美对CBN的回应,虽然具体数据不便透露,但总体而言,京东自营企业的销售额约占电子商务总销售额的35%。

然而,京东对自营职业的要求并不低,加入自营职业的条件也很苛刻。首先,需要品牌和市场,需要达到一定的数量和规模。其次,毛利空间是否充足;特别是在扣分方面,京东一般占销售利润的20%-30%,仓储配送成本是品牌的责任,而其仓储快递成本包含在扣分成本中。

一家奶粉品牌电子商务的负责人告诉《第一财经》记者,该公司与京东自营合作模式的总保证率为20%,具体构成为8%的利润和12%的市场投入成本。前者是京东,的平台扣分,后者用于在京东购买广告服务,在合作模式下,商家需要与京东,协商供货价格,销售价格由京东根据销售情况自行调整,即京东自行承担盈亏。因此,虽然有很多水龙头,企业仍然愿意尝试。记者注意到,京东与奶粉企业的合作属于“吃食品”模式,网上销售的产品也是线上线下同时销售,因此在京东自营模式下仍存在扰乱线下价格体系的风险。

据报道,虽然奶粉企业和京东已同意控制价格,但在过去几年里,奶粉网络的价格经常上涨。例如,在“618”等大促销节点,为了保证一定时间内的销量,平台强行调整产品价格进行促销。然而,这一问题近年来有了明显的改善,因为这种价格调整主要是针对受欢迎的大品牌产品,但京东也将面临失去大品牌的风险。

此外,在售后服务方面,京东的自主创业条件也相对较强。品牌加盟京东自营后,客户服务的售后标准必须按照京东平台的标准执行。例如,如果一些品牌认为产品不需要退货,也必须强制退货,但费用仍然由品牌承担。因为双方都有60天的帐户期限,品牌所有者不敢提出异议。

奶粉是一种规模化生产和标准化服务的产品。营销和分销决定销售量,面对京东,企业没有多少发言权

服装企业两条腿走路

服装企业在与京东的合作中表现出更大的灵活性

自2014年以来,京东一直专注于服装类,并建立了“自主平台”的两条腿走路策略。在自营服装店,海澜之家,阿迪达斯和施华洛石齐等服装的销售额逐年快速增长。服装一度成为该平台增长最快的业务,但很快,由于行业内“二合一”的竞争,京东在2017年双十一之前遭遇了服装品牌的大规模退出,服装类别的增长几乎停滞。虽然之前退出京东平台的海澜之家、森马,等品牌随后回归并同时开设了品牌旗舰店和京东自营旗舰店,但在京东,服装并未能成长为继3C之后的另一个支柱类别,京东自营模式的效果在实际运作中逐渐分化。

莉莉的企业女装并没有选择京东平台,而是在天猫开设了网上旗舰店。该公司相关负责人坦率地告诉记者,公司的精力和预算都是有限的,在今年疫情的影响下,其运营趋于保守。稳定性是关键,暂时不会扩大更多的在线渠道。

据记者调查,目前国内外仍有很多服装企业在京东,开店,但开店的选择和模式不同。有些只开官方旗舰店,有些只在京东,开自营旗舰店,有些也开官方店和自营店。一般来说,同一品牌的官方旗舰店比其在京东的自营旗舰店更受关注

例如,在互联网女装品牌银曼中,官方旗舰店关注310万人,而京东的自营旗舰店只有11.5万人。在本土品牌服装企业雅戈尔,官方旗舰店关注122.2万人,而京东的自营旗舰店只有1.7万人。快速发展的休闲品牌菲拉(FILA)在京东的官方旗舰店有297.3万人,自营旗舰店只有17.5万人;在体育类,耐克没有开设官方旗舰店,只有京东自营专区店,关注人数为313.7万人;阿迪达斯同时开设了官方旗舰店和自营店,但关注度分别为1206.5万和257.1万,差距很大;国内领先的体育品牌李宁和安踏,也在京东开设了品牌旗舰店和自营旗舰店李宁两家店的关注度为762.1万李宁集团公关经理许卓玲,告诉第一财经记者,李宁是较早参与京东自营模式的服装品牌之一。目前,京东平台官方旗舰店和京东自营旗舰店的销售额持平,差别不大。

那么自营旗舰店和品牌官方旗舰店的产品风格和运营模式有什么不同呢?

徐卓玲表示,目前,京东, 李宁官方旗舰店与京东自营店的模式差异仅在于平台的前端运营层面,消费者在服务和售后层面接受的服务是由李宁和京东的自营店提供的。京东自营的优势在于其强大的物流配送系统,可以为消费者提供卓越的配送时效体验。从消费者的角度来看,品牌方(官方旗舰店)对产品特性有更好的了解,并能在售前和售后提供更专业、更及时的消费者服务。

“这两种模式之间没有明显的优缺点,主要是基于商家自身的情况和选择。从商业角度考虑在李宁京东开设官方旗舰店和自营店。两家商店的业绩对我们来说是一项业务贡献。”徐卓玲告诉记者。

一位热爱跑步的90后王林,向《第一财经记者》回忆说,他喜欢在不同的平台上比较事物。京东是他通常的购物平台,因为它的物流速度更快。但是,他发现一个普遍的问题是,同一品牌的京东自营店的某个产品的款式数量会远远少于该品牌的官方旗舰店,而且自营店的款式往往比较经典,产品的价格范围也不同于品牌旗舰店。

以男士跑鞋为例,记者发现不同品牌有不同的策略。例如,李宁官方旗舰店有近90双男式跑鞋(有现货),京东自营店只有12款,单价在400元以下;安踏官方旗舰店有近160款男士跑鞋(有现货),京东自营店不超过20款,单价不超过400元;阿迪达斯官方旗舰店有140多双男士跑鞋,与京东,的自营店基本相同,价格没有明显差别。

徐卓玲说,商品的分销是企业和平台之间沟通的结果,同一平台上的商店必须有自己的侧重点和特色,否则就会出现同质竞争,这是毫无意义的。“在与京东自营模式的合作中,我们也介入并高度重视其物流配送、售前和售后服务。但是,对于非标准产品,参与京东仓库的自营模式可能会影响商品周转效率,这也是自营商店在选择类别和风格时应考虑的一个因素。”

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