代发驴礼品空包代发网:茶叶电商市场发展存在的问题

面对国内茶叶电子商务快速发展的机遇,在茶叶电子商务“繁荣”的背后,中的许多小茶企在电子商务环境中被盲目扼杀,茶企的一些纯电子商务品牌不断被洗牌、清理或淘汰。无序竞争在一定程度上造成了市场混乱,甚至许多茶企人再次陷入了“网上卖茶”的困境。

茶叶消费群体错位,网络高端市场缺失

目前,淘宝、天猫、京东等第三方电子商务平台是茶叶电子商务销售的“主战场”。在这些网络平台上,茶叶的平均客户价格只有60-80元,而且大部分都是基于中低端产品的“销量”,其在线茶叶消费群体主要由20-35岁的年轻人组成。这些在网上买茶的人99%不了解茶,他们更注重包装和价格。虽然网上年轻买家数量众多,但他们的购买力和辨别茶叶质量的能力有限,加上中低端茶叶产能过剩等因素加剧了中网上低端茶叶产品的无序竞争。

相比之下,中高端茶叶线下商店的最低单次消费价格在300-500元之间。中高端茶叶的消费者主要集中在中35岁以上的“老茶客”,这部分茶叶的大部分高端消费者并没有形成网上购买茶叶的习惯,也就是说,少量的网上购买并没有给这些群体带来良好的购物体验。高端“老茶客”的固执或逆向选择使得茶叶电子商务难以拓展中高端市场,因此,在赢得高端茶叶用户方面,茶叶电子商务企业往往基于电子商务流程成本和机会成本的考虑而选择放弃。

茶叶品种、企业和品牌很多,但用户缺乏粘性

中国有许多种茶。例如,当谈到普洱茶、花茶、乌龙茶、绿茶或红茶时,大多数消费者都知道一二。谈到龙井, 西湖,铁观音、安溪或大红袍,武夷,消费者都很熟悉,但谈到某个特定的茶叶品牌,消费者很少知道和称赞。茶叶电子商务现象是客观存在的。以淘宝平台搜索‘西湖龙井’’为例,在线销售该茶类的电子商务企业或品牌多达4074家,但没有销量超过相应类别5%的优势茶品牌。

事实上,无论是线上还是线下,茶叶行业一直缺乏具有一定“吸引力”或“行业基准”的知名品牌。在传统的线下市场,中国各地茶叶的购买、加工和销售通常由当地的“茶叶公司”主导,它们的茶叶品牌具有高度的地域性。目前,中低端产品主要用于茶叶电子商务模式,这使得对高端市场开发感兴趣的新茶叶电子商务品牌难以脱颖而出。由于主流茶叶品牌缺乏市场“吸引力”或“行业基准”,很难在网上茶叶消费中形成足够的用户粘性。商业活动的诚实和标准化经常降低网上茶叶购买的可信度

虽然网上购物更方便快捷,但普通消费者很难通过网上展示的图片和文字等信息来比较茶叶产品的内在质量。此外,茶叶买卖双方对信息的掌握不平等,导致用户在网上购买茶叶产品时陷入“选择性焦虑”,这将导致消费者“信以为真”和“中故意冲动购买”的交易风险加大。

在上述信息不对称的情况下,许多茶叶企业往往混水摸鱼,使得茶叶电子商务的销售额出现了“恶钱赶好钱”的现象,消费者在中,网上购茶中处于非常不利的一方,经过几轮的往复,导致了网上购茶的信任危机。此外,还出现了“添加色素”等非法经营行为,以及“瘦身”、“抗癌”、“抗衰老”、“防辐射”等虚假功能描述和虚假宣传事件,这种频繁的欺诈或误导消费者的非法经营行为进一步降低了网上购茶的可信度。

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