电商礼品代发网:腾讯当年拍拍为什么做不过阿里的淘宝?

为什么腾讯拍阿里淘宝时打不赢它?正如马所说,为什么微信一定是腾讯,为什么淘宝一定是阿里。腾讯不能拍帕特有很多原因,包括内部和外部。确切地说,腾讯不仅仅是拍,也不做电子商务。

腾讯2c基因太重,缺乏电子商务的三个基本要素

从英美烟草成名的那一天起,百度科技、阿里运营和腾讯产品就已经深深地打上了行业的烙印,甚至到了今天,这三家公司的品牌都非常强大。腾讯2C基因太强了。腾讯,所有的知名企业,如QQ,微信、腾讯游戏,都是非常典型的C端业务,他们没有足够的运营经验,这使得腾讯在做电子商务时很被动。

电子商务的本质:连接商家和消费者

巴巴出生在阿里的B2B行业。阿里的巴巴自诞生以来就一直与制造商和商人打交道。那些年,阿里巴巴的运营团队走访了广东,浙江和江苏,的几乎所有工厂,以及义乌,小商品市场的几乎每个角落,商品供应也基本解决。就业务属性而言,微信就像一条高速公路,淘宝就像一家超市。你更喜欢相信高速公路旁的小贩还是超市里的连锁店?

腾讯开始是一个C端业务,并习惯了C端的产品逻辑。腾讯的所有产品只需要服务好用户,然后通过广告和增值服务赚钱。电子商务是连接制造商、企业和消费者的桥梁。后端应该吸引企业留下来,前端应该很好地为消费者服务。

电子商务的关键:支付和担保

没有支付宝,今天就没有电子商务。支付宝的出现提高了交易的效率和准确性,同时建立了一个真正的电子商务信用体系。

当爸爸在阿里刚做淘宝的时候,没有人买它,每个人都对这个新东西有所保留。这种非面对面的交易并不轻松,由于当时缺乏快速支付,交易极其复杂。起初淘宝购买了阿里,同事的一些数据,但后来支付宝的出现很好地解决了这个问题,支付宝定期提交财务数据,大大提高了将财务数据提交银行审核的效率。后者的快速支付使支付宝成为一个真正的支付工具,而支付宝,作为一个中间平台,也是商家和用户之间信任的桥梁。

虽然财付通和支付宝是建立在后向关系上的,但财付通没有一个好的平台来支撑它。QQ不是一个专业的支付工具,而是一个社交工具,这是由QQ的诞生决定的。早年在QQ,社交产品的用户经常被黑客攻击,所以用户不能安全地把钱放在这样的平台上。没有快速支付和平台保证,电子商务业务缺乏最好的保证。这个问题直到微信诞生才得以解决,但为时已晚。电子商务保证:售后服务和客户服务

买东西最重要的是什么?是客户服务,是售后服务!

别的不说,支付宝的客服,虽然有很多人打电话,总是有手工客服,但是同时,让我们看看腾讯。当然,腾讯也有客服电话,但是有多少人知道腾讯有手工客服?在腾讯?有多少人真正通过了人工客服,电子商务和支付都是离不开客服的行业,尤其是支付问题。

售后服务也很重要,腾讯的电子商务远不如阿里。阿里巴巴的售后分为两部分,一部分是厂家和商家直接与用户沟通,另一部分是厂家和商家售后不到位。巴巴认为,阿里,作为一个平台和监管者,可以发挥很好的监管作用。只要用户抱怨,商家就可能面临处罚。

总而言之,腾讯在做电子商务时缺少三个基本要素,而这三个基本要素从腾讯发家的那一刻起就注定了。腾讯的社交活动和游戏都是具有很强C端属性的产品,而腾讯不擅长离线操作,用户和商家之间的联系也不好。后来,腾讯改变了策略。帕特和易迅被打包出售给京东,腾讯立即成为人大,的股东,而腾讯可以在京东投资并争取更多,从而以另一种方式实现电子商务的产业布局。

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