礼品单网总站:重新定义电商产品本质是什么?

我以前读过一本书,书上说:英美烟草公司作为三个最成功的互联网公司,被划分为连接不同的东西。百度连接人和信息,阿里连接人和事物,腾讯连接人和人。对此,每个人都深信不疑。

但是作为一个电子商务产品,它真的与事物有联系吗?实际上不是,我们只是与商品信息联系和互动。商品之间没有真正的联系。如果我们真的能与商品联系起来,我们很久以前就可以停止购物,商业街已经关闭了。

回到产品形式,在个人电脑时代,你仍然可以在百度,找到淘宝和京东,它不会停止在百度展示它们,因为它们利润丰厚。进入移动互联网时代是一样的。不管我们用淘宝还是京东,本质是通过商品的信息来决定是否购买商品。

这里有一个例子:airbnb(作者在这里对电子商务产品的定义很宽泛,包括在线旅行社、O2O和其他类型的产品。)有多成功?它是通过了解用户对照片信息的认知来决定旅行时是否住在这里。所以airbnb雇佣摄影师在纽约拍了很多照片,并放在网站上,这立刻增加了订单量。

因此,笔者认为电子商务的本质实际上是信息的联系。这些信息的重要性决定了每个电子商务的未来方向。例如,在你购买商品或服务之前,你必须通过你想购买的商品或服务的信息筛选,最后决定是否购买。

因此,作者将电子商务信息定义为内容、用户和商品之间的互动。

内容(信息交互)

从三个方面来看,电子商务产品的内容:

第一个是产品本身的细节页面,这是产品中不可缺少的。对于商品本身,sku和spu之间会有一个分割。简单地说,就是颜色、分类、风格等等的区别。这个选择会使价格不同。还有对商品本身的描述,比如商品的细节、规格和参数、服务细节等等。还有基于用户的评论。

二是操作归纳产生的内容,如appstore评论、论坛评论、百度知道、百度百科、百度SEM竞价推广信息等。还有在线与客服聊天生成的内容,也属于这一部分。制作线下内容的方式可以是地铁广告、电视广告等等。

三是基于外部认知的内容信息,难以理解。例如,当我们需要乘出租车时,我们现在肯定会打开滴滴出行。当我们需要骑自行车时,ofo或mobike可能会打开,但我们需要知道是否有一辆带有此应用的自行车。这里的内容可以是由品牌引起的信息内容,也可以是由需求引起的信息内容。内容信息的重要性不言而喻。那么,如何获取内容信息呢?

实际上,这是指获取电子商务产品渠道的方式,按照花钱的方式来划分。它可以分为付费模式和免费模式。支付方式基本上是由用户的主动搜索产生的。例如:百度, 360。而自由方式是由用户不主动查看的方式生成的。例如:媒体推出的软文章和用户组转发的相应内容。有很多方法,不再扩展。

内容何时会被公开?

获取内容的时机非常重要。特别是在当前热点,或者当产生一个大的波流块时,内容的曝光会突然增加。因此,我们应该选择最合适的时间进行内容曝光。

另一点是上游和下游是否可以在需求方面连接起来。例如,你必须买一支钢笔。那么你的上游需求一定是在学校产生的,所以你能在学校暴露你的笔吗?然后你的下游是笔制造商。在下游合作中,你能为你定制相关的个性化内容吗?当然,这个例子是有问题的,但它也是需求时机的不同,导致不同的价值。

获取内容的方法有哪些?

如何获取相关内容?例如,我们可以根据内容来做信息内容,这样我们就可以在消息流中查看我们的内容。但是这里的信息内容必须消耗用户的时间。这一时间消耗将在后面解释,以及它将产生什么影响。此外,内容获取方法也可以通过应用程序推送。在推送机制中,需要采用分层用户的相应推送策略,并不是所有用户都会喜欢你的应用推送。

因此,内容的本质是信息交互。内容信息电子商务产品主要包括:内容电子商务和直播电子商务。基于内容的电子商务包括:礼物,小红书。直播电子商务包括海外采购产品,如海洋终端。

这种电子商务产品主要是将信息整理出来,然后为用户选择产品节省时间。根据有效含量直接过滤产品。这是最有效的信息交流。

用户(信息认知)

有两种类型的用户:第一种是他们清楚自己想买什么。这种用户对信息的认知是基于用户自身的知识。第二,你很清楚你想买什么,但是你对品牌或尺寸的具体选择感到困惑。因此,对信息的理解并不清楚。

当然,有人会说有三种用户,第三种属于游荡型。这超出了本文的范围。因为这种用户对信息的认知是通过内容信息的展示获得的。归根结底,我们可以解决通过内容获取这类用户信息的问题。

那么,用户关心的是什么?在这一点上可以分为内部和外部。在内部,你的商品质量,物流速度,客户服务态度等。都会成为用户关注的焦点。从外部来看,商品的价格和美程度将是决定性因素。至于O2O服务,也将由服务时间和服务质量决定。

如何留住用户?

用户保留主要由他们自己的用户认知决定。例如,用户评论。这基本上影响了这种商品的购买率。用户的分享行为也是基于用户在购买商品(或服务)后的善意来决定的。因此,保留的本质是做好产品和服务本身。

如何让用户推荐?

只要有产品和服务的保证,就会有用户保留。保留后,用户将享有声誉。口碑之后,就会有品牌效应。所谓的品牌推广都是假的。只有当口碑形成时,真正的品牌价值才会诞生。产品本身的品牌价值是由用户决定的。

因此,用户的本质是信息认知,也是用户对信息的认知过程。这类电子商务产品主要包括社会电子商务、代理电子商务和二手电子商务。社交电子商务包括:蘑菇街, 楚楚街, 美, 丽,等。代理电子商务公司有:微型商店。二手电子商务包括:闲鱼、转让和二手车电子商务等。

这种电子商务产品主要以用户为核心输出点,通过口碑和沟通建立强大的联系。然后让用户选择最便宜的商品。这可以帮助用户节省更多的钱来购买其他东西。这是识别用户信息最有效的方法之一。

货物(信息确认)

本文指的是广义的电子商务产品,所以这里的商品也是广义的。例如,实物产品、二手产品、O2O、OTA等。商品是信息中最重要的一环。用户决定是否购买,或者商品本身是否满足用户的需求。

商品本身的需求点是什么?

这是产品经理最需要知道的。如果你甚至不知道产品本身和用户的需求点,你就不能制造一个产品。这里,作为一个电子商务产品,有两点:一是归纳,二是分裂。

什么是归纳?是对相关商品和类似商品的总结。例如,对于小米,的同一个手机,如果有不同的颜色,如白色、黑色和金色,你可以把这些不同颜色的产品放在一页上。当你买手机时,你可能需要买一部手机胶卷。即使这些产品是相关的,我们也可以把它们做成包装产品出售。

拆分就是分析现有的哪些产品是用来获取用户的,而这些产品都是流产品。这些产品是核心收入产品。例如,小米用手机作为入口来构建智能设备的生态链。在这些产品中,小米平衡汽车是一个有利可图的产品。那么,商品的基本价值是什么?

一种商品的价值取决于它是为了流动还是利润。交通产品的价值在于获得用户。盈利产品的价值在于利润最大化和获得足够的利润。

商品如何保持积极的用户购买意识?

这需要由客户、购买需求点、支付方式等决定。首先,有必要确认货物本身的需求频率和程度。在购买过程中,商品本身的服务质量和产品质量决定了它们是否可以持续购买。它能否始终向用户传达某种微妙的商品认知也是一个关键因素。

因此,商品的本质是信息确认,也是用户理解和信任信息的过程。而这类电子商务产品主要包括:平台电子商务、直接电子商务和服务电子商务。电子商务平台:淘宝,天猫,等。直接电子商务:京东, 1号店, 苏宁,等。服务电子商务公司包括滴滴和美团

这种电子商务产品主要是展示更多的商品信息,并通过商品本身的卖点来获取用户。然后让用户花更少的钱,同时节省时间。这是一个商品信息确认的过程。

最后,可以得出结论,电子商务信息连接内容、用户和商品。电子商务的本质是用更少的时间和金钱买到你想要的东西。

此外,从购买频率、商品(服务)范围和产生的经济效益三个角度来看,时间和金钱都应该从相关角度来考虑。然后我们可以分析我们的电子商务产品的价值。

以滴滴为例:

例如,从购买频率来看,出租车时间更快,钱更少。(目前,还不知道是否会这样。就服务范围而言,时间更集中在打车高峰期。就钱而言,高峰时段的花费更高。此外,就经济效益而言,玩滴滴的时间为用户节省了找车的时间。就金钱而言,它的成本也更低。因此,滴滴的成功已经成为一种不可能的必然。

最后,产品经理的价值在于不断的思考。商业的本质在于深入思考、发现和观察,发现关键矛盾和解决问题。

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