京东空包代发网:跨境电商卖家如何打开日本电商市场?

2017年,当大多数人的目光仍集中在美, 欧,成熟的电子商务市场,而他们渴望在这块土地上站稳脚跟时,他们开始对日益拥挤的跨境电子商务轨道和激烈的竞争环境感到越来越焦虑。然而,作为在线零售商的巨头之一,美,的亚马逊,将锋的利剑锋指向了世界的东方,并选择了日本作为主要的推动网站之一。

截至2017年底,日本已成为世界第三大经济体,国民生产总值排名第三,互联网用户数量排名第六,互联网人口比例高达94%。在这个拥有1.2亿人口的国家,亚马逊日本站每月有4697万独立访客,流量为45.6亿。

随着美,个人护理和保健化妆品市场的升级,根据亚马逊,官方数据,美日本和欧的市场规模已达到1246亿美元。2017年,亚马逊日本站占日本,网上交易额的20.2%,美保健化妆品市场规模达到243.7亿美元。

首先,分配货物的道路并不平坦?垂直范畴是大道

不同国家在电子商务领域有多少差异,这些差异会对跨境电子商务产生多大影响?对于刚离开这个国家、缺乏经验和无知的卖家来说,这些都是成长过程中必须面对的问题,饮酒者必须知道其中的喜怒哀乐。

作为两个成熟的电子商务市场,欧, 美和中国自然成为标杆管理的最佳模式。自明治维新全面西化以来,日本,逐渐走向经济繁荣,但就国情和市场特征而言,与国内环境有很大不同。当试图操作日本市场时,更多的卖家会选择欧和美国家作为参考模板。

然而,这种生硬的照搬毕竟违背了日本,这个充满东方魅力的岛国独特的市场规则。直销商可以在美, 欧,成熟市场享受美好时光,销量将迅速上升。然而,作为一个四面环海、土地面积有限、实体经济特别发达的国家,日本的市场容量注定要小于美, 欧

日本的电子商务市场比美, 欧小得多,单个产品,大类中的小类,销量能达到前三名的产品,实际上只卖几十台。另一方面,欧美平台可以轻松达到数百个销售规模,即使小类别列表中有几十个甚至几十个产品。

因此,在日本电子商务市场,更多的商机潜伏在等待被发现的精细垂直类别中,这意味着与从美,欧,那里继承下来的分销卖家相比,能够专注于垂直类别的卖家能够在日本电子商务市场上更稳定、更快速地运行。日本,作为保护和继承传统文化的领导者,是一个具有鲜明特色和面貌的国家。对欧和美文化的宽容和接受并不意味着失去自己的文化旗帜和民族特色。因此,日本市场与欧和美市场的区别不仅仅是语言的不同。例如,日本的工匠精神在提到日本品牌时一直是一个热门话题,被工匠精神打磨过的消费市场自然是独一无二的。将产品从美, 欧,直接传播到日本的电子商务平台是违反入乡随俗的习俗的。这是一种完全无视当地消费者声音的懒惰,自然很难成功。

第二,回报少而评论多,如何克服日本?消费者的心理防线

作为全球第四大电子商务市场,高度发达的经济、高度城市化的人口、高互联网普及率和单语文化环境正推动日本电子商务市场成为全球增长最快的市场之一。有限的土地面积和良好的基础设施都有利于电子商务公司,并帮助他们在短时间内完成产品交付。

此外,日本的服务业质量水平很高,其在各种新闻案件中的表现总是让其他国家的消费者向往。长期生活在这种文化环境中的日本消费者拥有丰富的可支配收入。与其他市场的顾客相比,他们自然对服务质量更加挑剔。

在购买产品之前,日本的消费者通常会搜索大量的信息来了解产品的质量和售后服务。这种消费习惯对卖家尤其重要,因为它直接影响卖家对产品细节的描述和产品页面的设计。在购买产品后,一向被认为平均质量极高的日本,消费者一旦购买了产品,很少选择退货。在全球14个网站中,亚马逊日本网站的回报率最低,甚至有些平台还没有制定退货规定,这无疑大大降低了卖家的运营成本和退货造成的损失。

虽然回报率极低,但不熟悉日本市场的卖家在开始时很容易遇到差评率高的问题。日本消费者对服务质量要求很高,通常需要卖家及时回复邮件和电话咨询。如果卖家此时选择使用欧美市场的客服处理方式,未能及时满足消费者的各种需求,很可能会导致店内不良评论的增加,甚至会被顾客直接向平台投诉,最终导致店铺关门等。

建立本土化团队是解决这一现象的有效措施。本地化团队不仅能克服语言障碍的困难,还能更好地契合日本,本地消费者的消费心理和习惯,规避营销推广过程中的风险,迎合日本消费者的需求和爱好世界上3,3点平台的巨人,会不会带来左右争斗的麻烦?

严格而挑剔的日本消费者似乎有些不知所措。然而,一旦他们确定,日本消费者对品牌的高度忠诚度可以为品牌和卖家提供足够的后劲。

乐天,亚马逊和雅虎不同于欧和美,而日本的电子商务市场现在呈现出三条腿的趋势。这三个平台几乎瓜分了日本电子商务的市场份额和流量。对于选择进入日本市场的卖家来说,可以说这是一种不可避免的存在,也是直接进入牛市的捷径。

如果你选择深入培育日本市场,你应该在整个平台上进行。与其他市场不同,可能会出现左手碰到右手的情况。在日本市场,乐天,雅虎和亚马逊的用户群实际上是不同的。与乐天和亚马逊,的用户相比,几乎没有重叠。这可能是因为传统给人的印象是日本文化中的保守规则。当不同的平台长期拥有不同类别的产品和各自的优势时,日本消费者会因为习惯而坚持选择不同的平台。

相比之下,乐天,作为日本,本土企业,资历深厚,通过积分推广等活动,已经积累了足够多的忠诚用户群,而亚马逊,这几年才刚刚涉足日本,精力更充沛,更年轻。然而,与亚马逊,相比,由于乐天更多的卖家是日本,本地企业,日本的消费者对乐天平台的产品质量更加放心,他们对其产品的满意度也比亚马逊更高

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