空包网加盟最低多少钱:如何强势入驻中东跨境电商市场?

中东,是一个古老而神秘的地区,近年来,随着“一带一路”的提出,越来越多的中国企业开始将目光投向阿拉伯半岛;同时,随着跨境电子商务在中国,的兴起,越来越多的中国跨境电子商务企业想进入中东市场。2017年初,跨境电子商务巨头亚马逊,将中东电子商务平台搜房据为己有,这也预示着中东这块土地将成为未来跨境电子商务的沃土。”在谷物和草移动之前,军队和马匹先行.”中国跨境电子商务企业要想与中东本土电子商务企业争夺市场份额,电子商务物流是其竞争的核心要素。

进入蓝海市场,时间不等人

“箭一旦离弦,你就不能回头。”对于已经深入培育中东传统物流市场20年的亿邦物流来说,发展中东跨境电子商务物流服务市场无疑具有内在优势,但同时,发展过程中面临的障碍也不容低估。他们是如何一步步变得强大的,他们又是如何成为一支令人惊叹的军队的?听听中东团队分享的心路历程

初步建立-提供高质量的后勤服务和探索日益增长的精英部队

中东, 亦邦的电子商务团队引进了:“在团队建设初期,一方面,团队的派遣是中东电子商务物流服务的重要环节。目前,中东80%的电子商务买家只能接受货到付款模式,这导致了较高的退货率。因此,交付团队的建立在初始阶段是一个很大的挑战,如何提高签约率是我们关注的问题。和顾客。另一方面,我们面临的另一个挑战是仓库管理系统的完善(WMS)。货到付款,因为货到付款的速度决定了电子商务平台客户是否使用我们的电子商务物流服务,我们必须为这个棘手的问题获得强有力的资金支持。”

中期-如何在早期阶段突破挑战

“去修远的路很长,所以我要上上下下。”亦邦物流团队凭借其在中东,的雄厚实力和丰富的物流经验,在短时间内组建了一支专业的电子商务物流服务团队,但仍需长期打磨团队,不断突破行业标准,不断超越自我。

1.派出队伍

挑战:在交付团队的早期工作中,虽然每个成员都努力完成工作,但签约率仍然很低。因此,如何提高收货率成为了发货团队遇到的第一个问题。只有找到源头,问题才能解决。以此为指导,调度小组开始关注和总结工作中的各种问题。接收率低的原因可归结为六种情况:

(1)顾客不接电话;

2客户不在阿联酋;

3客户预约并更改了时间;

4客户不直接想要货物;

顾客拆卸产品后拒收产品;

顾客签收后,要求退货!突破:找到问题的原因后,下一步就是提出解决方案。一方面,交货和收货等问题。我们的措施如下:

要求客户提供两个号码(固话手机)。我们通过电话和短信联系收货人,并及时发送一个链接通知客户:“您有机票套餐,在哪里下单。”

发货后,客户可能会拒绝签字,所以我们支持多种发货服务。同时,从跨境电子商务卖家出发,建议卖家提高产品的包装质量。当货物从中国运到中东时,经过长途旅行后,货物的包装必须非常好。

提供一个完整的收货地址(例如,城市区域的建筑物名称)有利于提供货物的收货率。对于无人接收包裹的棘手问题,亦邦专门为跨境电子商务增加了一个临时的免费海外仓库。将买方拒收和退回的包裹集中存放。当消费者再次下订单时,他们直接挑选产品并包装后再次发出,这不仅降低了跨境电子商务卖家的物流和退货成本,也大大提高了物流配送的效率。

这样,派遣团队不断地寻找问题的根源,然后不断地进行调整和探索,签约率大大提高。

2.运营团队

挑战:同样,运营团队在成立初期也遇到了很大的问题。没有成熟的操作系统,他们只能用excel按照原来的方法对接数据。结果,工作效率大大削弱,操作小组的工作人员只能日夜工作,加班加点。通常的做法是在凌晨一两点下班,只是为了及时将物流数据反馈给中国的每一个客户。运营团队深知跨境电子商务时效性的重要性,因此必须将当天的所有问题整理出来并反馈给客户,这是对自身的严格要求,也是对其职业道德的保证。

突破:为了帮助客户快速高效地解决问题,亦邦开始全力以赴开发操作系统。为了保证系统开发的及时性,亦邦的电子商务团队不断提出优化方案,致力于构建一个更加完善的系统,能够与电子商务平台系统对接,并开发了WMS系统,使电子商务客户能够及时有效地获得商品的新动向。操作简便,赢得了客户各方面的一致好评。

3.财务团队

挑战:化学需氧量的收集是中东团队面临的一个棘手问题。有必要在短时间内检查收集数据,并扣除运费和送货费。数据复杂繁琐,所以我们必须控制好每一个环节,面对每天的运费、货到付款和各种运费。“企业的目标应该是筹集资金。否则,如果生意做了,钱收不到,或者资金流动不清,那是不健康的!”这是亦邦中东团队负责人常说的话,也是他对财务工作的高要求。突破:为了严格控制化学需氧量的退货效率,缩短公司流程,我们将亦邦客户服务部纳入团队,他们负责对接财务和申请退货。在财务部门的配合下,赛拾也做出了在——交付后一周内还钱的承诺。化学需氧量的收集效率是客户重视的一个关键环节,亦邦正在不断提高中,以进一步缩短收集时间。

晚收

正是这样一支由精英人才组成的团队,构成了亿邦中东营业部坚实的骨架。选择这样一个充满激情和活力的专业团队作为物流服务提供商,给客户增加了一种稳定和安心的感觉。同时,在此期间,我们也从电子商务平台的客户和卖家那里得到了更多的支持和合作。我们坚信,我们在中东的电子商务物流黄金开采之路将会越走越远。

一千年前,阿拉伯商人踏上了中国的土地,开始了商业交往。一千年后,中企业将乘着跨境电子商务的风帆驶入波斯湾,进行“丝绸之路”。

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