礼品代发选择最便宜的快递可以吗?:同为电商巨头,为何京东手腕始终掰不过淘宝?

相信喜欢网上购物的小伙伴对京东和淘宝这两个电商平台十分的熟悉了,这两家也是目前最受大众欢迎的电商平台。但凡是都分高低,从这两家市值我们不难发现,处于电商龙头的依旧是阿里巴巴,而紧随其后的就是京东。那有些小伙伴就会有疑问了,为什么同样运营了这么久京东始终干不过淘宝呢?

同为电商巨头,为何京东手腕始终掰不过淘宝?

其实京东干不过淘宝,本质上就是京东干不过淘宝背后的阿里经济体。而京东干不过阿里经济体,并不是因为用户体验,而是因为两者根本就不是一个维度、一个量级的存在。可以这么说,只要这种维度差还存在,即使那些用户体验问题全部都发生在淘宝身上,京东依旧是干不过淘宝。京东是什么?是个电商平台;而阿里集团是什么?用阿里自己的话说,叫商业操作系统。

什么是商业操作系统?请看下面这张图:

同为电商巨头,为何京东手腕始终掰不过淘宝?

我先解释一下前端:简单说,如果你想做生意,特别是零售业,离不开三大基础模块:进货、仓储、销售,对应的也就是供应链、仓储物流、前端店铺。而阿里集团的1688解决供应链问题、菜鸟解决仓储物流问题、淘宝/天猫/盒马解决前端店铺问题。

同为电商巨头,为何京东手腕始终掰不过淘宝?

事实上,阿里集团内部有非常多的产品解决这三个问题,我举得只是大家比较熟知的。

除了这三个基本的模块,商业还涉及到更多的模块,比如:流量、支付、金融(贷款)、沟通等,阿里对应提供的产品(之一)是:阿里妈妈、支付宝、蚂蚁金服、旺旺等。

这些还是只是前端的,用户可以感知的部分,下一层是用户不可感知的部分,也就是阿里的大中台战略。

与很多人想象的不同,在阿里内部,并不是有一个团队专门做淘宝,有一个团队专门做盒马,有一个团队专门做天猫,而是这些产品的一部分功能的确是不同团队完成的,而另一部分功能则是由同一个团队完成的,这个团队就叫中台。

中台团队会抽取不同产品里基本相同的功能(比如所有的产品都要登录),开发出一套通用的功能模块,各个产品只需要调用这个通用的模块(必要时做一点个性化修改),就可以快速的搭建新产品,维护老产品。

同为电商巨头,为何京东手腕始终掰不过淘宝?

在阿里庞大的中台体系里,数据中台又是一个特别耀眼的存在,他把阿里不同产品之间的数据打通,统一分析,提供决策依据(比如你可以试试在微博上多浏览一些带货网红,然后再去淘宝就会给你推荐类似商品,这就是数字中台的一个应用)。这个中台系统不仅阿里内部在用,也开放给外部商家,比如招商银行、12306等。

最后,所有这些功能,都必须长在一个坚强、稳固、强大的服务器上,这就是阿里云。阿里云已经成为世界第三(仅次于亚马逊云和微软云),国内最大(市场份额等于第2到第5名的总和)的公有云服务。对比以上阿里的结构,你会发现京东还缺很多东西,而京东本身还有些地方要使用阿里,比如支付。

同为电商巨头,为何京东手腕始终掰不过淘宝?

更重要的是,阿里的这些所有的产品、服务,都不是阿里自己用的,而是开发出来给商家用的,只要你想做生意,你就可以利用阿里经济体提供的完整操作系统来搭建你自己的商业体系,所以阿里才会给自己定位为“ 商业操作系统”。京东只能算是这个商业操作系统里的一个APP,最多是做的规模比较大的APP,请问一个APP怎么跟操作系统对抗?

同为电商巨头,为何京东手腕始终掰不过淘宝?

说道这里,不得不感慨一下:阿里创办20年了,在很早期的时候,阿里就提出来“让天下没有难做的生意”,随后的日子里,阿里围绕这个这个目标开发了非常多的产品和服务,产品虽杂,但是宗旨从没有变过,最后才能从一个电商网站进化成了操作系统;而京东,最开始就是个电商平台,干了这么多年,还是个电商平台,最多就是送货特别快的电商平台。不得不感慨马云和刘强东在认知层面的巨大差异。

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